Centro de ayuda DST Conecta

Guias rapidas para administradores, coordinadores, facilitadores y participantes que usan la web y la app movil de DST Conecta.

Manuales descargables

Manual administrativo web Instituciones, usuarios, programas, recursos, asignaciones, entrenamientos, mesas y sesiones QR. Requiere usuario administrador.
Abrir manual
Manual de facilitador Sesiones asignadas, codigos QR, paquetes, materiales y progreso offline.
Descargar PDF
Guia de PDFs y trabajo offline Cargar PDFs locales, editar formularios, guardar avance y sincronizar.
Descargar PDF

Ayuda por rol

Administrador global

Crea instituciones, maneja usuarios, configura programas, carga recursos, revisa asignaciones y supervisa sesiones.

Administrador institucional

Gestiona usuarios y facilitadores de su institucion, asigna programas y consulta el avance operativo.

Facilitador

Accede a sesiones disponibles, descarga paquetes QR, abre materiales y sincroniza el progreso de trabajo.

Participante

Consulta recursos asignados, completa capacitaciones y mantiene su avance actualizado desde la app.

Flujos frecuentes

Crear una sesion QR

  1. Entra al panel web con un usuario administrador o coordinador.
  2. Abre el modulo Sesiones y crea la sesion de trabajo.
  3. Selecciona programa, institucion, fecha y recursos disponibles.
  4. Guarda la sesion y comparte el codigo QR con los facilitadores autorizados.

Usar materiales en la app movil

  1. Inicia sesion o escanea el QR de una sesion.
  2. Descarga el paquete para mantener los recursos locales.
  3. Abre los PDFs desde Materiales. El visor recordara la ultima pagina.
  4. Si el PDF tiene campos editables, llenalos y guarda el documento localmente.
  5. Cuando vuelva la conexion, sincroniza los avances pendientes.

Preguntas rapidas

¿Que pasa si no tengo internet?

Los paquetes descargados, PDFs locales y progreso pendiente se conservan en el dispositivo. La sincronizacion se puede completar cuando regrese la conexion.

¿Todos los PDFs se pueden editar?

No. Solo los PDFs que traen campos editables reales pueden llenarse dentro del visor. Un PDF escaneado o sin formulario se puede leer y guardar, pero no editar como formulario.

¿Donde pido ayuda?

Escribe a soporte@dstconecta.org incluyendo nombre, correo, institucion, modulo afectado y captura de pantalla.